Secretariado Administrativo

Aprende a  desenvolverte como secretario/a y/o asistente en una empresa con criterios de calidad en el servicio.
Capacitate en las herramientas  informáticas aplicadas a la función administrativa.

Objetivos:

El/laegresado/a desarrollará criterios para la organización de su lugar de trabajo y de la información que requiere. Logrará un manejo de las herramientas informáticas de oficina. (entorno Windows, internet, e-mail, organizador de tareas Outlook, planillas de cálculo y procesador de texto). Reconocerá procedimientos administrativos y podrá perfeccionar o reflexionar críticamente sobre ellos. Desarrolará competencias discursivas: escrita y verbal.

Programa
Módulo 1: Introducción a la Administración general y sus funciones. El circuito comercial, desde el proceso compra-venta. Documentación relacionada. Documentos generados en la tarea administrativa: memos, notas de pedido, informes, etc.

Módulo 2: Introducción al sistema Windows. Procesador de textos (creación de informes). Planilla de cálculo ( generación de informes con cálculos matemáticos, lógicos, estadísticos y gráficos). Correo electrónico: organización y envío.

Módulo 3: Atención al público. Actitud corporal. La atención telefónica. La atención personalizada. La importancia de saber escuchar la demanda. Navegadores de Internet. Base de datos de contactos.